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15选5玩法技巧:

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如何使用您的權益


??俱樂部酒店權益的使用

? ?俱樂部酒店權益的使用非常簡單,只需遵循以下4步即可輕松成行 。

? ?1. 選擇俱樂部酒店

? ? 查看俱樂部酒店簡介,根據需要選擇。

? ?2. 查看俱樂部酒店分值預訂表



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? ?3. 根據預定需求提出預訂申請

? ?⑴ 會員必須通過俱樂部服務中心免費服務熱線400-008-7881預訂權益客房,俱樂部旗下酒店不直接接受會員的預訂;

? ?⑵ 雅悅、至悅、靜悅、眾享會員需至少提前3日提出預訂申請,預訂海南島內酒店春節/十一黃金周期間客房,需提前至少30日提出預訂申請;和悅會員需至少提前7日提出預訂申請,十一及春節期間不可使用會員權益。

? ?⑶ 所有會員的預訂是否被確認遵循先到先得原則;


? ?4. 確認預定

? ?俱樂部將以短信的形式通知會員預定已經被確認,只有被確認的預定方可視作有效預定。


? ?5. 取消政策

? ?⑴ 雅悅、至悅、靜悅、眾享會員需提前48小時取消預訂,如需取消海南島內酒店春節/十一黃金周預訂則需至少提前14日提出申請;和悅會員需提前72小時取消預訂。在寬限期內取消預訂可返還全部客房預訂分值至會員賬戶;

? ?⑵ 如會員逾期取消已被確認的預訂,則將扣除所預訂酒店權益1房晚所對應的分值。


? ???俱樂部機票權益的使用

? ? ??凡成功購買會籍的俱樂部會員,均可免費成為海航旗下金鵬俱樂部會員并獲贈金鵬里程積分,其中和悅會籍會員可獲贈130000里程,雅悅會籍會員可連續3年每年獲贈30000里程,至悅會籍會員可連續5年每年獲贈30000里程,靜悅會籍會員可連續10年每年獲贈30000里程。

? ? ??金鵬俱樂部是大新華航空、海南航空、祥鵬航空、天津航空、西部航空、首都航空、香港航空、香港快運航空公司共享的全球性獎勵計劃。金鵬俱樂部匯集了眾多的合作伙伴,為您準備了精彩繽紛的禮品。您可以通過搭乘航班、入住酒店、信用卡消費、租賃汽車等途徑累積源源不斷的里程。當里程達到規定標準時,您可以使用帳戶中的里程為您或您預先設定的親朋好友免費兌換機票、升艙、酒店住宿、美食及數百種時尚生活用品。



? ???全球度假客房交換入住權益的使用

? ? ??盡管俱樂部分布于全國各地的16家度假酒店能夠為您帶來風格各異的度假體驗,但為了讓您及家人體驗到更加豐富多彩的環球度假生活,俱樂部特別與國際度假交換網絡以及國際度假權益俱樂部建立合作聯盟,為中國消費者提供優惠便捷的會員交換入住權益。

? ? ??實際上,交換入住權益非常好理解。設想一下,全世界有5000多個酒店/度假俱樂部都與Club Vac從事著相似的業務,亦都擁有自己的度假會員。通過這樣一個平臺,在這些酒店/度假俱樂部加盟后,它即允許這些機構的會員將自己的酒店權益放到同一個系統中,并根據價值對等原則和相應的交換規則進行自由交換。要注意的是:這種交換的單位都是以周次為基礎的,也就是說,通過國際度假權益交換網絡進行客房交換所獲得的入住時間在絕大多數情況下均為一周酒店/度假村住宿。



? ???俱樂部會員服務權益的使用

? ? ??在通過上述三種方式使用俱樂部會員權益時,Club Vac還可享受“諾式服務”保障體系所提供的會籍特權,獲得會員專享度假產品優惠折扣、豐富多彩的會員沙龍及旅游活動、環球私人度假顧問服務、俱樂部酒店特殊禮遇等各種貴賓待遇。“諾式服務”的核心是為會員提供個性化的貴賓接待禮遇,為此俱樂部特將服務劃分為由會員服務中心提供的“VA”度假顧問服務和由俱樂部會員酒店提供的“VB”度假管家服務。

? ? ?VA”度假顧問服務

? ? ??由俱樂部會員服務中心為全體Club Vac會員提供的環球私人度假顧問服務,主要工作內容涵蓋酒店預訂簽證辦理、機票預訂、行程規劃、交換度假、年費繳付、會員活動、投訴處理等。俱樂部將為每位會員分配一位專屬度假顧問(Vacation Advisor,簡稱“VA”),您可通過致電俱樂部會員服務熱線400-008-7881以獲得具體支持。

? ? ? ?與此同時,我們位于北京、武漢、長沙、???、三亞及未來更多城市的會員服務處亦可當面解答您的疑問,并為您提供度假出行咨詢服務。

? ? “VB”管家服務

? ? ??由俱樂部旗下的會員酒店為全體Club Vac會員提供的俱樂部酒店內管家式服務,主要工作內容包括協調每日客房服務、餐廳/高爾夫/表演秀預約服務、推薦當地景點并安排游覽、代為安排入住期間的地面交通等。在您入住俱樂部酒店期間,俱樂部將指派一名專屬度假管家(Vacation Butler,簡稱“VB”)為您提供上述服務。






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